No tengo una estadística exacta para confirmar el número preciso, pero la experiencia y los informes apoyan la idea general. Que, sin embargo, no es exclusiva del e-commerce sino de cualquier startup en sentido amplio.
Por qué fracasar es normal
Las nuevas empresas están expresamente concebidas por el capitalismo para fracasar. Por la misma razón por la que la evolución funciona sacrificando la mayoría de los nuevos intentos de crear nuevas especies.
Soy perfectamente consciente de que la narrativa imperante dice lo contrario y encontrarás una plétora de gurús empuándote a emprender, especialmente con e-commerce. Pero sigue siendo una tontada colosal para ilusos.
Los costes ocultos del e-commerce
Hay muchísimos costes. La gente se deja engañar por la cuota baja de Shopify y las plantillas ya hechas.
Luego tienes: coste de mercancía. Almacén. Comisiones de transacción. Atención al cliente. Envíos. Devoluciones. Reclamaciones. Impuestos.
El coste estrella: el marketing
Y obviamente falta la superestrella que arrasa con casi todo: los gastos de marketing digital y gestión.
Hacerlo solo es simplemente de locos. Así que ya necesitas pagar a alguien. Y reza para que sea bueno, de lo contrario destruirás tu presupuesto publicitario.
Y equivocarse al elegir colaborador es la norma: la mayoría de quienes hacen este trabajo son totales incompetentes.
La verdad final
Por supuesto que se puede lograr. Pero ¿cuánto trabajo hay detrás? ¿Cuánta inversión? ¿Qué organización tienen? ¿Qué experiencia? ¿Qué obsesión tienen para no ser absorbidos por el agujero negro de los costes?
No existen almuerzos gratis. Y en general, en este momento histórico solo sobrevives si estás en la cima de la pirámide.
